Jika kamu tidak mempunyai Poin Loyalty yang cukup untuk mempertahankan tingkat member kamu, kamu akan di downgrade ke Tier yang lebih rendah dari Tier saat ini, tergantung pada berapa banyak Poin Loyalty yang kamu dapatkan dalam 12 bulan sebelumnya. Tier juga dapat di downgrade jika kamu tidak melakukan transaksi (ulang pulsa/beli paket/tagihan) dalam 90 hari terakhir.
Poin yang kedaluwarsa dari Poin Dasar /Bonus tidak akan menurunkan tingkatan keanggotaan.